Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

HemLugn Städservice (org.nr 900325-0975), Solgården 21, 449 51 Alafors, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy. Har du frågor, kontakta oss på [email protected] eller 076-851 32 61.

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in de uppgifter du själv lämnar till oss, via:

• Priskalkylatorn och offertförfrågningar — namn, telefon, e-post, adress, postnummer, ort, meddelande, samt uppgifterna du väljer i kalkylatorn (boyta, tjänst, städintervall, tillval och det beräknade priset).
• Kontaktformuläret — namn, telefon, e-post, ämne och meddelande.

Vi använder inte cookies för spårning eller marknadsföring. Om sajten är lösenordsskyddad inför lansering sätts en teknisk sessionscookie som endast styr åtkomst till sajten och inte innehåller personuppgifter.

Varför vi behandlar dina uppgifter

Uppgifterna används för att kunna kontakta dig, ta fram en offert, boka och genomföra städuppdrag samt för bokföring enligt svensk lag. Den rättsliga grunden är att uppfylla eller ingå avtal med dig samt vårt berättigade intresse av att kunna besvara förfrågningar. Bokföringsunderlag sparas enligt bokföringslagens krav (normalt sju år).

Hur länge vi sparar uppgifterna

Förfrågningar som inte leder till ett kundförhållande sparas i upp till 12 månader och raderas därefter. Uppgifter kopplade till genomförda uppdrag sparas så länge kundförhållandet varar och därefter enligt gällande bokföringsskyldighet.

Vilka vi delar uppgifter med

Vi delar uppgifter med underleverantörer som hjälper oss driva verksamheten, till exempel vår leverantör för utskick av e-post (Resend) och drift av webbplatsen. Dessa får endast behandla uppgifterna för vår räkning och enligt våra instruktioner. Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära ett utdrag av vilka uppgifter vi har om dig, få felaktiga uppgifter rättade, begära radering, och i vissa fall begära att behandlingen begränsas. Kontakta oss på [email protected] för att utöva dina rättigheter. Du har även rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt.