Hur bokar jag en städtjänst hos HemLugn? Steg för steg

Du bokar en städtjänst hos HemLugn Städservice på ett av två sätt. Det ena är att fylla i priskalkylatorn på hemlugn.se och skicka en förfrågan. Det andra är att höra av dig viakontaktsidan, per telefon eller e-post. Kalkylatorn passar när priset kan räknas fram från bostadens storlek, alltså hemstädning, storstädning och flyttstädning. Fönsterputs offereras individuellt och bokas därför via kontakt. Oavsett väg gäller samma sak: det du skickar är en förfrågan. Bokningen är klar först när företaget har bekräftat den och ni har en fast tid.

Nedan går vi igenom båda vägarna, vad priserna på webbplatsen faktiskt betyder och vad du bör kontrollera i bekräftelsen. Vi tar också upp hur avbokning och RUT-avdrag hänger ihop med bokningen. Uppgifterna om tjänster, priser och villkor kommer från webbplatsen som den såg ut i början av oktober 2026. Villkor kan ändras, så det som visas i kalkylatorn och står i din bekräftelse är det som gäller.

Behandla priset i kalkylatorn som ett besked om nivån och bekräftelsen som det som faktiskt gäller. Läs igenom bekräftelsen och kontrollera tjänst, tid, tillval, pris före och efter RUT samt avbokningsvillkor.

I den här artikeln

• Kalkylator eller kontaktformulär – vilken väg ska du välja?
• Kontrollera först att du bor i serviceområdet
• Så bokar du med priskalkylatorn, steg för steg
• Vad betyder priserna på webbplatsen?
• Så bokar du via kontaktsidan
• Fönsterputs: beskriv det som styr priset
• Övriga förfrågningar: ge en helhetsbild
• Efter förfrågan: bokningen gäller när den är bekräftad
• Så hänger RUT-avdraget ihop med bokningen
• Ändra, pausa eller avboka
• Förbered hemmet inför det första besöket
• Nästa steg

• Priskalkylatorn passar för hemstädning, storstädning och flyttstädning. Fönsterputs bokas via kontakt eftersom den offereras individuellt.
• En skickad förfrågan är ingen bokning. Städningen är bokad när företaget har bekräftat den med en fast tid.
• Priset efter RUT förutsätter att du har avdragsutrymme kvar. Kontrollera både pris före och efter RUT samt avbokningsvillkoren i bekräftelsen.

Kalkylator eller kontaktformulär – vilken väg ska du välja?

Webbplatsen beskriver bokningen i tre steg. Först berättar du hur ditt hem ser ut, alltså bostadens storlek och hur ofta du vill ha städat. Sedan ser du priset direkt, med tillval och RUT-avdrag inräknade. Till sist skickar du förfrågan och får en bekräftelse och en fast tid.

Kalkylatorn är byggd för de två första stegen. Kontaktsidan är till för det som inte går att räkna ut från kvadratmeter, eller när du vill ställa frågor innan du bestämmer dig.

Du kan också kombinera vägarna. Räkna fram ett pris i kalkylatorn för att se ungefär vilken nivå det hamnar på, och ställ sedan dina frågor via kontaktsidan innan du skickar förfrågan. Webbplatsen anger att offerten är gratis och att det inte finns någon bindningstid, så det kostar inget att ta reda på vad som gäller för just din bostad.

Kontrollera först att du bor i serviceområdet

Innan du lägger tid på uträkningar är det värt att kontrollera att din adress ligger inom de områden företaget städar i. Enligt webbplatsen omfattar serviceområdet Göteborg, Ale, Kungälv, Stenungsund och Lilla Edet. Bland orterna som nämns finns också Älvängen, Surte, Nödinge, Alafors, Bohus, Skepplanda, Nol, Alvhem, Hålanda, Kilanda, Ryd och Starrkärr.

Det finns egna sidor för flera av områdena, till exempelStädfirma i Göteborg,Städfirma i AleochStädfirma i Kungälv. Hela listan finns underOmråden vi städar i. Bor du i utkanten av ett område, eller på en ort som inte står med, skriver du hellre en rad via kontaktsidan än att anta att det går eller inte går.

Så bokar du med priskalkylatorn, steg för steg

På startsidan står det att du fyller i två fält och ser ditt pris direkt, med RUT-avdraget inräknat. Själva uträkningen går alltså fort. Det som tar lite tid är att ha rätt uppgifter till hands, eftersom priset bara blir så rätt som underlaget du fyller i. Här är ordningen som brukar fungera bäst.

• Ta reda på bostadens yta.Använd boytan som står i hyreskontraktet, köpehandlingarna eller bostadsannonsen. Gissar du för lågt blir priset i kalkylatorn för lågt, och då kan det behöva justeras när företaget går igenom förfrågan.
• Välj tjänst.Hemstädningär återkommande städning av bostaden.Storstädningär en grundligare rengöring som enligt tjänstesidan bland annat omfattar skåp invändigt och ytor bakom vitvaror.Flyttstädningär en genomgång av bostaden inför överlämning och besiktning. Alla tjänster finns samlade underVåra tjänster i Göteborg.
• Välj intervall om du bokar hemstädning.Enligt webbplatsens vanliga frågor påverkar både bostadens storlek och städintervallet priset. Välj bland de intervall som visas i kalkylatorn. Är du osäker på vad som passar ditt hushåll finns en genomgång i artikeln Hur ofta bör man städa hemma?
• Lägg till tillval.Rengöring av ugn och spis samt kylskåp väljs som tillval direkt i kalkylatorn. Priset för tillvalen visas där, så du ser hur mycket de lägger till innan du går vidare.
• Läs av priset.Summan visas med RUT-avdraget inräknat. Det förutsätter att du har utrymme kvar för RUT under året. Mer om det längre ned.
• Skicka förfrågan.Fyll i de kontaktuppgifter formuläret ber om. Finns det möjlighet att skriva ett meddelande kan du nämna sådant som påverkar arbetet, till exempel husdjur, portkod, parkering eller om du har önskemål om dag.
• Vänta på bekräftelsen.Företaget går igenom förfrågan och återkommer med bekräftelse och en fast tid. Först då är städningen bokad.

Vad betyder priserna på webbplatsen?

På tjänstesidorna står startpriser, och de använder olika enheter beroende på tjänst. Det är lätt att jämföra fel om man inte ser vilken enhet som gäller. Tabellen visar vad som stod på webbplatsen den 2 oktober 2026.

Några saker är bra att hålla isär:

• ”Från” betyder lägsta nivå.Ditt faktiska pris beror på bostaden, intervallet och eventuella tillval. Det är kalkylatorn och bekräftelsen som anger vad du betalar.
• Olika sidor kan visa olika enheter.Områdessidorna anger hemstädning från 500 kr per tillfälle efter RUT, medan tjänstesidan anger från 299 kr per timme efter RUT. Det ena är ett pris per besök och det andra ett timpris. De går inte att räkna om till varandra utan att veta hur lång tid städningen tar, så använd kalkylatorn när du vill veta vad din bokning kostar.
• Priset efter RUT gäller bara om du kan använda avdraget.Kan du inte det betalar du priset före RUT.

Så bokar du via kontaktsidan

Kontaktvägen är den naturliga för fönsterputs. Den passar också när din situation inte ryms i två fält i en kalkylator. Du når företaget viaPrata med oss, på telefon 076-851 32 61 eller på e-post till kontakt@hemlugn.se. Webbplatsen anger öppettider måndag till fredag klockan 08–17.

Fönsterputs: beskriv det som styr priset

Fönsterputs prissätts enligt webbplatsen utifrån faktorer som inte går att räkna ut från kvadratmeter, bland annat antal fönster, storlek, våningar och tillgänglighet. Ju tydligare du beskriver dem, desto mindre behöver offerten gissa.

• Antal fönster.Räkna rum för rum. Det blir enklare om du skiljer på vanliga fönster, större partier och balkong- eller altandörrar med glas.
• Storlek.Ungefärliga mått räcker. Ett foto kan säga mer än en lång beskrivning.
• Våningar.Ange vilken våning bostaden ligger på, eller hur många plan huset har om du bor i villa.
• Tillgänglighet.Berätta om något gör vissa fönster svåra att nå, till exempel möbler som står i vägen, fönster som inte går att öppna eller utsidor som bara nås från marken.
• Insida, utsida eller båda.Tjänsten omfattar enligt tjänstesidan både invändig och utvändig puts inklusive karmar och bågar, men skriv ändå vad du vill ha gjort.

Funderar du på när på året det passar att boka finns mer i artikeln Fönsterputs: hur ofta och när på året? Själva tjänsten beskrivs på sidanFönsterputs i Göteborg.

Övriga förfrågningar: ge en helhetsbild

Använder du kontaktsidan för hemstädning, storstädning eller flyttstädning är det samma uppgifter som spelar roll som i kalkylatorn: bostadens yta, vilken tjänst du är intresserad av och hur ofta du vill ha städat. Lägg gärna till sådant som påverkar planeringen:

• Vilken tidsperiod du tänker dig, och om vissa dagar inte fungerar.
• Hur städaren kommer in: portkod, nyckel eller om du är hemma.
• Om det finns husdjur i bostaden.
• Vid flyttstädning: datum för överlämning eller besiktning, så att städningen kan läggas före det. Det är också bra att nämna om bostaden inte kommer att vara helt tömd.

Efter förfrågan: bokningen gäller när den är bekräftad

Både startsidan och de vanliga frågorna är tydliga på den här punkten. Du skickar en förfrågan, och bokningen bekräftas av företaget. Fram till dess har du ingen reserverad tid. Det spelar störst roll vid flyttstädning, där tiden ofta är låst till ett överlämningsdatum. Planera inte runt en tid förrän du har fått den bekräftad.

När bekräftelsen kommer är det värt att läsa igenom den i stället för att bara notera datumet. Kontrollera att följande stämmer:

• Tjänst och omfattning.Att det är rätt tjänst, och vid hemstädning rätt intervall.
• Datum och tid.Den fasta tiden för första besöket och, vid återkommande städning, hur upplägget ser ut framåt.
• Adress och tillträde.Rätt adress och hur städaren kommer in.
• Tillval.Att ugn, spis eller kylskåp finns med om du valde dem.
• Pris.Gärna både före och efter RUT, så att du ser vad du betalar om avdraget av någon anledning inte kan användas.
• Avbokningsvillkor.Vad som gäller om du behöver flytta eller ställa in.

Webbplatsen anger också att du får samma städare varje gång vid återkommande städning. Den beskriver dessutom en nöjd kund-garanti, där företaget kommer tillbaka och gör om städningen om du inte är helt nöjd. Fråga gärna hur det fungerar för din bokning, till exempel hur snart du behöver höra av dig om något inte blev som det skulle. Då vet du vad som gäller innan du behöver det.

Så hänger RUT-avdraget ihop med bokningen

Priset i kalkylatorn visas med RUT-avdraget inräknat. Enligt webbplatsen dras avdraget direkt på fakturan och motsvarar halva arbetskostnaden, och företaget sköter rapporteringen. Att RUT-avdraget ligger på 50 procent under 2026 stämmer med en genomgång av ROT och RUT 2026 hos Bytredovisning.

Att avdraget görs på fakturan betyder i praktiken att företaget ansöker hos Skatteverket. Du behöver alltså inte själv ansöka om något. Det finns dock ett tak. Metromode skriver, med hänvisning till Skatteverket, att ROT- och RUT-avdragen sammanlagt får uppgå till högst 75 000 kronor per person och år, varav högst 50 000 kronor får vara rotavdrag.

Det här påverkar din bokning på några sätt:

• Avdraget är personligt.Har du redan använt RUT eller ROT för annat under året, till exempel hantverkare, är utrymmet mindre. Kontrollera hur mycket du har kvar hos Skatteverket innan du bokar mycket städning under ett och samma år.
• Avdraget gäller arbetskostnaden.Be om en faktura där arbetskostnaden står för sig, så är det lätt att följa vad avdraget har räknats på.
• Om avdraget inte godkänns.Kan RUT inte användas för en viss faktura är det priset före avdrag som blir aktuellt. Därför är det bra att se båda beloppen i bekräftelsen.

Reglerna kring RUT har ändrats flera gånger de senaste åren. Gör du en plan för ett helt års städning är Skatteverket den källa som gäller för aktuella nivåer.

Ändra, pausa eller avboka

Webbplatsens vanliga frågor anger att du kan avboka eller pausa kostnadsfritt fram till 48 timmar före bokat tillfälle. Kontrollera ändå villkoren i din bekräftelse, eftersom det är de som gäller för just din bokning.

Tänk på hur 48 timmar faller i kalendern. Öppettiderna är måndag till fredag 08–17. Vill du ringa och avboka en städning som ligger på en måndag förmiddag betyder det att du behöver höra av dig senast på fredagen, eftersom gränsen hamnar under helgen. Fråga när du bokar hur du helst ska meddela ändringar, så vet du det i förväg.

Vid återkommande hemstädning kan en paus vara ett alternativ till att avsluta helt, till exempel under semestern. Eftersom webbplatsen anger att det inte finns någon bindningstid kan du också avsluta, men fråga vilken framförhållning som gäller för det.

Förbered hemmet inför det första besöket

När tiden är bekräftad återstår lite förberedelse på din sida. Städningen går snabbare och blir grundligare om ytorna är fria. Plocka undan lösa saker från golv, bänkar och bord, och se till att städaren kommer in på det sätt ni har kommit överens om. Har du husdjur är det bra att berätta var de är under besöket. En längre lista finns i artikeln Så förbereder du hemmet innan städaren kommer.

Vid flyttstädning är det dessutom en fördel om bostaden är tömd när städningen börjar. Det som står kvar går inte att städa bakom eller under.

Nästa steg

Vill du ha hemstädning, storstädning eller flyttstädning börjar du med priskalkylatorn på startsidan. Där ser du priset innan du skickar något. Gäller det fönsterputs, eller vill du fråga något först, använder du kontaktsidan. I båda fallen gäller bokningen när du har fått en bekräftelse med fast tid.

Vanliga frågor

Är städningen bokad när jag har skickat förfrågan?

Nej. Det du skickar är en förfrågan. Bokningen bekräftas av företaget, och först när du har fått bekräftelse och en fast tid är städningen bokad. Planera därför inte runt en tid innan den är bekräftad, särskilt inte vid flyttstädning.

Kan jag boka fönsterputs i priskalkylatorn?

Fönsterputs offereras individuellt, eftersom priset beror på sådant som inte går att räkna ut från kvadratmeter, bland annat antal fönster, storlek, våningar och tillgänglighet. Använd kontaktsidan, ring 076-851 32 61 eller mejla kontakt@hemlugn.se och beskriv fönstren så tydligt du kan.

Hur sent kan jag avboka eller pausa?

Webbplatsens vanliga frågor anger kostnadsfri avbokning eller paus fram till 48 timmar före bokat tillfälle. Kontrollera villkoren i din bekräftelse. Tänk på att öppettiderna är måndag till fredag 08–17, så en avbokning per telefon inför en måndagsstädning behöver ofta göras redan på fredagen.